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AI 到底能抢走我们多少工作?

字号+ 作者:那福忠 来源:brain 2018-02-12 15:16

随着AI快速发展,机器人能从事的工作越来越多,有许多传言,在不久的将来,机器人大军即将抢走我们的工作,到底是怎么回事? AI到底能抢走我们多少工作?


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随着AI快速发展,机器人能从事的工作越来越多,有许多传言,在不久的将来,机器人大军即将抢走我们的工作,到底是怎么回事? AI到底能抢走我们多少工作?
 
AI、机器人,或是统称的自动化,即将抢、偷我们的工作,怵目惊心的报导时有所闻。
 
2013年英国牛津大学的报告,说几十年内美国有47%的工作会被自动化机制替代,OECD的研究报告说21个会员国有9%的工作可以自动化,而最惊人的研究报告,是McKinsey的全球4 - 8亿工作机会在2030年被自动化替代。
 
在淘汰旧有工作之余,自动化当然也会创造新的工作。世界经济论坛预估2020年有15个已开发国家会损失700万工作,但可以创造200万个工作。
 
Gartner也有同样的看法,2020年虽然全球可能减少1,800万个工作,反而会创造2,300个新工作。 Forrester预估美国今年会有1,300万个工作因而淘汰,会创造300万个工作,但以后的预估就没这么乐观,2021年损失900万个工作,2025、2027两年各损失2,400万个工作,但创造的新工作仅及损失的一半强。
 
顺着这个预估走势,预估的年限越远,自动化的负面效应越显著。照未来学家Thomas Frey的说法,2022年全球就有1亿人因自动化失业,2030年就高达2亿人。美国自动化影响引发的失业情况可能最大,成为大家预估的对象:2025年有3,400万人(Science Alert预估),2033年有6,700万人(牛津大学预估),2035年8,000万人(英国银行预估),至于英国,2035年有1,500万人(英国银行预估)。
 
但有趣的是,最近美国国家公共广播电台与纽约Marist学院的民调,94%对自动化替代现有工作的态度表示乐观,有信心的认为机器人或AI不能替代他们的工作,即使被认为是危险群的人,也不认为会失业,这显然与专业的预估有相当的落差。
 
怎么解释这一现象?专家说无法解释,只能说事情过于复杂,没有人能准确的预估有多少工作会被AI取代,或是有多少新的工作借AI创造出来。
 
英国跨国专业公司PWC(Pricehwaterhousecoopers)最近发表了一篇研究报告,分析AI如何在2018年融入我们的工作环境,内容比远距离的预估更接近现状。
 
报告说今年会有多少工作被AI替代不是重点,还没那么快,分析了29个国家的结果,高危险群的工作被替代的仅有1%,而且还要到2020 年。因为AI替换人力不是买个机器人那么单纯,而是一项非常复杂的工程,职务、技术、心态都要改变,也就是要用新方法工作,所以企业或公司的员工不必担心,先担心的反而是老板。
 
有部分的单项工作或被AI取代,但多数可能是把AI视作工作伙伴,当同事一起来工作,这一思维渐渐形成。AI帮助产品设计就是一个例子,工程师设计零件的材料,产品的功能,有那些限制,然后输入给AI,AI就会仿真出许多种产品的式样,工程师可以选一种,或是调整设定再让AI模拟。
 
PWC报告说,500名企业主管对「人头马」(Centaurs、希腊神话怪物)的人与机器合作表示正面态度,78%认为与AI合作可以平衡工作负荷,超过六成的人认为AI可以替代笨重工作,给员工新工作机会,有半数人同意AI能估算最效率的管理方法。所以2018年是改变工作方法、特别是改变对AI的思维的一年。
 
PWC列举有潜力运用AI的工作领域,运用AI可以释放出时间、提升工作质量、提升个人化意识。这些都属实用的AI,从替代重复、呆板的工作做起,以医疗服务为例,AI可以从病人数据侦测到不寻常的变化,来协助诊断病情。自动驾驶的AI在普及用到私人车辆以前,可以用在路线固定的公交车,增加大众运输的容量,而半自动驾驶车辆越为普及,更会创造维修技术的新工作。
 
在财务上,AI可以把个人理财做的更精细,也可以透过大数据的连接侦测到弊端像是洗钱,AI也可以与顾客的交易自动化运作。在运输上,自动驾驶的卡车货运,车流管制,都可以借AI减少拥塞,提升道路安全。至于媒体的储存、搜寻、制作,个人化促销与广告。零售业的仓储与运送、个人或商品设计。在能源与制造业,更有许许多多有浅利用运AI的工作。
 
上面例举的工作,PWC预估今年会慢慢启动,事实上有的已经悄悄的进行,企业管理机构像Salesforce、SAP、Workday,也都越来越在系统内增加AI的份量。如果说下棋、从脸上表情可以知道思维,都是高层的「天上」AI,那今天是要从底层开始,让实用的「地下」AI 融入现有的工作环境。
 
AI到底能抢走我们多少工作?既然没有人知道,就不必理会那些多少年以后的预估。如果认同PWC的看法 ,至少在两年以内有99%的机会不被AI替代,何不利用这两年多了解一些AI的始末,那两年以后不被AI替换的机会就可能提升到100%。
 
后话:果真有一天AI抢了我们的工作、我们沦为街友.......
 
*本文取材自2018年1月29日「那福忠西海岸数位随笔(37)」:AI到底能抢走我们多少工作? 对本文有任何看法,欢迎 E-Mail:frank.na@gmail.com 给作者,分享您对本文的看法。









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