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物联网的3个常见应用范围商机

字号+ 作者:连冠宁 来源:brain 2016-07-24 09:28

物联网让一切变得可能,也让营销充满无限想象!


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https://pixabay.com/photo-2347101/
 
 
物联网让一切变得可能,也让营销充满无限想象!
 
如果冰箱长“智慧”,会主动提醒使用者什么食物快过期,并提供食谱查询、食材购买服务,未来准备三餐将会变得轻松容易;如果家中的失智长辈戴上“智慧”手环,独自去散步,我们再也不需挂心;如果路牌有了“智慧”,可以根据不同时间更新信息,并同步旋转指示方向,甚至提供各种生活相关讯息,未来旅游是不是更加容易?
 
这不是爱丽丝梦游仙境,也不是小朋友们天马行空的想象,这是,未来人类的生活方式。当我们周围没有生命的东西,纷纷装上传感器,甚至连上网络后,它们全都会像拥有生命般,帮助我们用更轻松、更简单的方式过日子,说到这里,你是否也和我一样,既期待又兴奋?
 
物联网 挡不住的趋势
 
物联网(Internet of Things,IoT)概念,最早源于比尔盖兹1995年《未来之路》一书,不过当时因受限无线网络、硬件及感测设备的发展,并未受到重视;2005年,国际电信联盟正式提出物联网IoT 概念;2008年, 物联网成为美国国家战略之一;2009年,日本开始广泛在各领域建设物联网 IoT 应用设施。同时间,中国也将物联网定调为中国战略性新兴产业。
 
而这个早就酝酿已久的物联网革命,随着科技发展,直到近两年才终于成为各大企业的布局焦点。其中像是Google购并家庭温度、烟雾监测器厂Nest、苹果购并3D体感技术公司Primesense、视频推荐平台matcha.tv、百度购并影音网站PPS、三星收购智能家居初创公司SmartThings、诺基亚收购Withings进一步加强公司在物联网(IoT)行业的领先地位、微软收购意大利物联网平台 Solair用于加强微软的物联网和企业云服务、 软银斥资243亿英镑收购ARM 打造物联网龙头等等,在在证明物联网即将为人类生活,掀起下一波产业的革命。
 
那么,到底物联网的魅力为何?它能够为品牌带来什么样的商机?对营销又会产生什么影响?
 
根据物联网常见的3个应用范围,个人管理、家居生活,以及城市如何运用,从中分享值得关注的案例,并进一步提醒营销人,未来可能的发展和影响。
 
连上网 万物长“智慧”
 
物联网简单来说,就是在物体上植入各种微型感应芯片,然后借助无线网络链接上网,使物体本身收集、感测到的信息,可以自动回报,和其他物体分享,甚至和人沟通,展现智慧的一面。而如今,大家人手一支的智能手机,正是集所有智慧于一机的最佳工具。
 
例如,我们可以利用手机上的全球定位系统(GPS),与交通导航应用程序,实时察觉某路线车流量正处颠峰状态,改走替代道路。又如我们也能利用近距离无线通信技术(NFC),进行小额付款、门禁识别,以及下载或传输档案等功能。
 
不仅如此,手机上的各式传感器与无线通信能力,更可提供使用者智能物流、智能医疗、智能家居、智能交通,以及智慧节能等服务,让未来的生活更加便利。
 
而如果一支手机就能大幅度改变我们长年累月的生活习惯和模式,那么,当万物联网的时候呢?会有哪些商机涌现,对品牌营销又有什么影响?
 
穿戴设备 催生小屏幕广告
 
说起物联网的个人应用,不得不提近几年掀起的穿戴式设备风潮。根据英国调查机构IMS Research市场研究,2016年穿戴式科技市场规模将扩张至60亿美元;国际调查机构Gartner则预估,到2016年,全球可穿戴式科技设备产值,将上看100亿美元。




 
 
有别以往的“手持移动设备”,“穿戴式设备”更加贴近用户。Apple Watch,功能多元,包含可以测心跳、能以GPS精准报时、能和朋友实时互传语音消息等。Google Glass则可以通过声控,帮助用户实时记录眼前影像,并提供导航、电影时刻、天气预报等各种信息,而这项逐渐成为许多科技大厂,争相投资研发的潜力新星,将会为营销带来什么样的转变?
 
彭博在2014年7月的报导指出,目前有许多广告公司,不放过任何一个,和屏幕相关设备、可进行营销的平台和机会。因此,他们正努力尝试将客户的产品和相关讯息,放上穿戴式设备广告平台。
 
以移动广告网络公司InMobi为例。这家移动广告工具的制造商有一个开发小组,专门创造智能手表、头戴式显示器,以及其他设备的虚拟广告模型,让营销人尝试利用这个营销平台,发想创意广告新形式;北美移动广告联播网Millennial Media,和提供创新广告服务的Kiip行动平台,也纷纷投入资源,想办法寻找可行的穿戴式广告技术。
 
另外,考虑穿戴式设备的屏幕尺寸,广告版面未来可能将比智能手机更小,而小屏幕式的广告,无论是附着在手腕上,或透过眼镜看到,可能需要的是,更简化的界面,以及能快速和顾客轻松互动、获取和分享讯息的互动广告。
 
智能家庭 订制服务暖人心
 
当物联网应用在家庭,我们不仅能利用手机或平板,和家中的冰箱、空调、电灯沟通,这些电器也能针对不一样的家庭成员,提供各种订制化服务,甚至搜集使用者行为,给予不同使用建议。




智能衣橱

 
 例如,澳洲南澳大学就尝试研发出一款智能衣柜模型。智能衣柜不仅能连上网络,连同挂衣服的横杆、衣架,也都充满“智慧”。
 
智能衣柜可以从网上定期下载,时下最流行的穿搭信息,还能针对情境,提醒使用者,在哪种场合适合穿哪种服装,
甚至和服饰公司合作,营销当季最新、最流行的服饰、配件。
 
南澳大学可穿戴式计算机实验室主任布鲁斯托马斯表示,假设使用者在4号衣架选了一套衣服,出席某个派对,衣柜就会发出提醒,所选的衣服是否和上次参加的活动一样。智能衣柜未来甚至可用于管理智能衬衫,检查孩子当天的活动量有多大、监督老年人的身体状态。


而对于类似的智能家电用品,品牌营销的机会在哪?
 
Yahoo广告产品营销部资深总监Mike Bevans曾提出看法,他认为,未来智能家电的发展,将让家庭内的家电用品汇集成物联网,而从众多用品所提供的信息,品牌将能够更精准掌握顾客需求。尤其,得把顾客在网络行为累积的大数据,进一步分析、转化为可运用、有价值的“巧数据”(Smart Data)。
 
 智慧城市 营销更精准多元
 
物联网可以应用在个人,让个人的健康管理不再是难事,也能应用在家庭,帮助民众生活更加容易、便利。那么,若是应用在整个城市,会发生什么事?
 
英国苏格兰Glasgow城市让街道上的路灯、交通信号灯,全装上传感器,并连接闭路电视。如此一来,政府就能精准掌控每盏灯泡维修、替换的时机,甚至“智慧”路灯还可以在路人经过时,才亮灯,借此节省能源和电费。



飞利浦智能路灯

有阳光照射时,这款由飞利浦研发的Light Blossom路灯,会宛如花朵般绽放,收集太阳能;入夜后,整盏灯会收缩成花苞,从里头的LED灯散发出适当强度的光线,避免光污染,而只要人们经过,光线会自动投往有人的地方。

智能路灯未来不仅能自动调整亮度,节省能源,甚至有监视录像、播放音乐等功能。假若装上数位广告牌,路灯也能变身品牌另一个有利的营销平台。

美国纽约时报广场和香港等地,则引进太阳能发电智能垃圾桶,每当垃圾累积达一定程度,桶内的传感器就会被触发,压碎垃圾。


太阳能发电智能垃圾箱
 
 如此一来,这台智能垃圾桶的容量,比起一般垃圾桶,远高出6至8倍。而当桶内的垃圾量接近85%满,垃圾桶还会自动寄发电子信件和简讯,通知管理员前往处理。它甚至提供Wi-Fi热点,让附近旅客能够下载最新旅游信息等。
 
试想,当整个城市的东西都有了感测能力、都能联网,品牌营销的舞台是否也随之变大?因为无论是用户数据的搜集,可实际协助品牌完成更精准的客户管理,也因为物品处处联网,营销活动将变得更加有趣和创意。
 
像是如果智能垃圾桶结合人脸识别系统,它是否就能针对同一位经常投递垃圾的民众,发出“垃圾减量”的提醒,又或者相关资料,也能作为政府政策营销,目标锁定的参考依据?再如,商家是否可以根据路灯的明灭次数,掌握人潮出没时段,更有效的设置快闪摊位?
 
 共享经济 越分享价值越大
 
物联网的发展,背后需要强而有力的技术支持,而它的应用层面小到手环,大到整个国家的电力系统,全都涵盖。
 
尽管,目前消费领域的物联网,应用普及仍需一段时间的酝酿。
 
能将所有事物和每个人全部连结在一起的物联网,带来的将是共享经济的社会。以除湿机为例,当除湿机联网后,商品的使用情境、时间、机器本身状况等信息,都将更加透明化。而掌握信息的品牌,如果提供一个平台,邀请忠实粉丝登入,并在上面分享使用心得、情感交流,就能吸引更多顾客的关注。
 
不仅如此,当每台除湿机的使用状况等信息,更加公开透明,平台还能结合经销商,拓展包括租赁、旧物回收等服务。品牌甚至能进一步异业合作,邀请除湿剂厂商加入,扩大平台使用族群,融合更多元的除湿信息,确实贴近顾客,了解他们所面临五花八门的除湿困扰,真正提出解决办法,让平台成为每一位有除湿需求者必光顾的地方。
 
营销人在迎接物联网所带来,更开放、更透明的社会时,最好能在决策前,先建立起民众跨屏行为分析的标准作业程序(SOP),善用每个联网设备所收集到的信息,才能在未来真正做到精准营销。
 
 不得不慎 信息安全防护要提升

 
即使物联网让各种设备都能收集信息、连上网络,创造出让人生活更方便的环境和情境,但安全议题,却也总是伴随它的发展,成为关注焦点。因为许多触及个人隐私的敏感数据,未来将会大量暴露在网络上,如果信息安全没有做好,就很容易被有心人士窃取,拿来为非作歹。
 
未来联网设备的隐私数据保护、身份认证,及访问权限管控、设备本身的软件漏洞与保护机制、数据传输过程的加密与保护、设备与设备之间复杂的网络安全管控,以及设备底层的感知设备攻击,都是大家必须谨慎留意的方面。
 
商机之前 先解决民众问题
 
物联网时代已经悄然来临,而有一天,营销人的想象也都将幻化成真。近年致力建构智能家居的富奇想董事长谢荣雅甚至认为,未来产业间的界限可能不再那么绝对。想象,要是有一天他手上的玻璃杯摔破了,附近诊所通过联网的杯子知道有人受伤,前往救护的同时,就有营销新杯子的机会。
 
也或许,是负责清洁的公司得到消息,有机会营销新杯子。当然,制造杯子本身的厂商,也可能在杯子上推送新款杯子的优惠讯息。 又或者,品牌能从观察智能洗衣机发现,某个家庭以往都是洗质感较为厚重的衣服,突然有天改洗质料轻薄的衣服,代表的可能就是他们家中,诞生了新成员。这时,洗衣机上推送的广告,可能就是奶粉和婴幼儿商品。
 
然而,一个车行不一定只卖车,家具行不一定只卖家具的世界,品牌又该如何应对?商机又在哪?也许,我们可以回过头思考,每一个顾客生活中可能遇到什么样的困扰和麻烦,并尝试帮他们找出解决方法,如此才能真正为顾客创造奇迹,也为自己找到商机。
 

 





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