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保险业准备好迎接物联网? 研究:仅2成付诸行动

字号+ 作者:许资旻 来源:rmim 2018-04-02 06:12

近年来,保险业也吹起物联网风,但是保险业真的有付诸行动?还是沦为纸上谈兵?

 


近年来,保险业也吹起物联网风,但是保险业真的有付诸行动?还是沦为纸上谈兵?
 
将人类生活中所有物品,透过传感器或定位、再通过网络相互连接起来,在云端上管理、融合应用,就是物联网(The Internet of Things, 简称IoT)的概念。近年来,保险业也吹起IoT风,借助物联网技术对客户进行风险控管,除了能降低消费者保费、更能降低理赔金额,共创双赢。但是,近来一份研究却指出,多数保险公司知道并认同物联网的效益,却少有人真的付诸行动。
 
风险分析公司Lexis Nexis Risk Solutions发表了一份报告,团队调查了480位来自美国前百大保险公司的从业人员,针对InsurTech与物联网等保险新革命的实际应用进行询问。结果发现,虽然有70%的受访者认同透过物联网汇集数据对保险公司的发展策略十分重要,但是却只有21%的保险业者实际拟定一套物联网策略,且只有7%的业者在人才与技术资源上能让物联网数据真正应用在保险业决策。
 
除此之外,仅5%的保险业者表示有透过穿戴装置、车载信息系统(Telematics)或是链接房屋、财产等智能装置等搜集数据并进行分析。
 
该报告另外指出,有63%的业者在未来3~5年的IoT发展有长期策略,此外有36%的业者认为他们的公司将增加针对物联网的资源分配。分析业者并未立刻采取物联网配置的原因,有42%的受访者表示,很难预见如何去储存、追踪、分析这些数据。
 
有43%受访者是因为“安全性”考虑,因为一旦启用物联网技术,保单持有人的数据就会无穷无尽地累积,保险业者需要扩展能力与技术来整合这些数据,更应该先制定数据隐私政策,规划搜集的数据范围与计划如何使用数据等,才能减少进入系统的数据量、减少过多的数据搜集,而要搭配物联网技术,还必须仰赖机器学习与AI等科技的使用。
 
由研究结果可知,保险业普遍认同物联网的发展,但是科技发展快速,技术的替代性也极高,业者还是希望等技术发展成熟、一切条件都完备之后,再全力冲刺、发展。







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