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灌输物联网价值比“物联网”扫盲更重要

字号+ 作者:Calum McClelland 来源:物联之家网 2017-11-20 09:56

尽管研究表明大规模应用物联网技术可能需要经过漫长的时间,但在进行这项研究之前,大多数消费者(87%)还没有听说过“物联网”这个词。


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文:冬夜


 
大多数消费者不知道物联网是什么,更不用说知道物联网价值了
 

“尽管研究表明大规模应用物联网技术可能需要经过漫长的时间,但在进行这项研究之前,大多数消费者(87%)还没有听说过“物联网”这个词。”
                        
                                                                                        ——《消费者应用物联网的展望》埃森哲

 
距离埃森哲的研究已经过去两年了,但是大部分的普通人仍然完全不了解物联网(IOT)是什么。当别人问及我在Leverege公司做什么时,我几乎总是需要先解释什么是物联网,然后才能讲明白我在公司是做什么的。物联网让我着迷,所以我也总是乐于去解释,但这种普遍的无知对于B2C物联网公司来说可能是个大问题。
 

“根据埃森哲的研究,大规模应用物联网技术的最大障碍在于消费者缺乏物联网意识及价值认知。”
 
                                                                                   ——《消费者应用物联网的展望》埃森哲

 
但是,我不认同埃森哲的观点,他们认为物联网普及的最大障碍是消费者缺乏物联网意识和价值认知,下面谈谈我的观点。
 
 
缺乏意识并不是问题,价值认知才是关键
 
 
为了解释缺乏意识不是问题,首先需要考虑物联网代表什么。随着传感器、计算和连网成本的持续急剧下降,将任何设备连接到互联网变得越来越可行,连网的设备即是“智能”设备。
 
智能设备有可能从根本上改变我们的世界。它可能是智能家居,提醒你一些可疑的行为,并确保你的门已锁好,让你安全无忧;它可以是智慧农业,利用传感器监测土壤、灌溉、天气等,大大节省资源并减少环境影响;或者,它是智能可穿戴设备和智能厨房电器组合,让你吃的健康,睡得安稳,并进行更多锻炼,从而让你养成更加健康的生活方式。
 
因此,物联网无时无刻不在改变着我们的日常生活,这些改变涉及范围广泛,适用于任何你能想到的东西。是否有物联网意识并不重要,肯定会有更新的设备出现,但在大多数情况下,物联网的价值在于创造出当下已经存在的设备的更好版本,人们知道冰箱,恒温器,汽车等等,但人们尚未明白为什么要将这些设备连接到互联网。
 
这归结于缺乏对物联网的价值认知,为了推动物联网大规模应用,这才是物联网公司需要克服的障碍。

 
好处>功能

 
为了有效灌输物联网价值,强调产品或服务所能带来的好处而不是功能是至关重要的,由于目前消费者对物联网认识不足,因此了解和认识两者之间的区别变得至关重要。
 
功能是关于产品或服务的事实陈述,如:

 
◆目标自动识别和跟踪;
 
◆使用Google Now语音控制;
 
◆安装有激光测距仪和4个雷达。

 
当仅仅描述产品或服务功能时,消费者必须自己弄清楚为什么这个功能对他们有好处,成功的公司是那些明确与消费者建立联系的公司。
 
如果你查看上面示例,就会发现这些功能中没有体现任何内在价值。但是,如果运用适当的表达方式,它们中的每一个都是有价值的: 
 
 
◆我们的智能冰箱可以识别和跟踪你放入的食物,这样你就可以自动知道牛奶什么时候变质或何时去超市采购!
 
◆我们的智能恒温器具有Google Now语音控制功能,天冷时,你无需离开温暖的被窝,就可以通过语音控制打开恒温器供暖!
 
◆我们的智能车可以识别和应对道路上的突发事件,所以你永远不必担心孩子的安全!

 
这些功能都是相同的,但第二组示例与消费者进行关联并陈述好处。那么我们如何将功能转变成好处呢? 对于每个功能,假设有消费者问你这些问题:
 
“那又怎样?”“对我有什么好处?
 
这些问题的答案代表着产品或服务提供的价值,这应该成为物联网价值的焦点所在。
 
迄今为止,物联网基本还停留在工程师们为工程师建造的阶段。然而,随着物联网快速渗透到我们的生活和我们所做的每一件事中,物联网价值需要将成为关注的焦点。
 
普通消费者不理解也不关心物联网设备的技术规格,他们不关心它如何连接到云端,他们更不会关心他们设备产生的数据如何在云端进行分析。消费者关心的是物联网设备如何让他们的生活更美好,这就是物联网的价值所在。
 
物联网具备这种潜力,我们相信物联网能让每个人受益。无论你是对新技术感兴趣的非技术人员,或者你是一个对物联网感兴趣的高级工程师,让我们一起努力简化物联网世界吧。









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